Support System

OB Games, işletmekte olduğu private sunucunun sahibidir. Bu sözleşme, siz (bundan sonra "Kullanıcı" ve "Üye" olarak anılacaksınız) ile OB Games arasında yapılmış yasal bir anlaşmadır. Sunucuya kayıt olarak veya hizmetleri kullanmaya başlayarak bu sözleşmenin tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

Oyunumuza kayıt olmuş her oyuncu aşağıda yazılan tüm kuralları kabul etmiş sayılır. OB Games bu kurallarda değişiklik yapabilir veya yeni kural ekleyebilir; tüm oyuncular bu değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

Aşağıdaki kurallara ek olarak Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri de kurallarımıza dahildir.

2. HESAP OLUŞTURMA VE KİMLİK

Kayıt formunu doldurarak hesap oluşturduğunuzda, bu sözleşmeyi incelediğinizi, anladığınızı ve tam olarak uyduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Kayıt sürecinde doğru ve gerçek bilgi vermeniz zorunludur.

13 yaş altındaki kişilerin kayıt olması kesinlikle yasaktır. Tespit edildiğinde hesap kapatılır, veli izni olmadan açılmaz.
13-18 yaş arasındaki oyuncuların ebeveyn/veli onayı olmadan kayıt olması yasaktır.
Kullanıcı adı, karakter adı ve lonca adları küfür, hakaret, siyasi içerik veya uygunsuz ifadeler içeremez. OB Games uygunsuz gördüğü her ismi değiştirme veya hesabı kapatma hakkına sahiptir.

3. HESAP GÜVENLİĞİ

Hesabınızın gizliliğini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Şifrenizi hiçbir koşulda, hiçbir kişiyle paylaşmayınız.
Hesap bilgilerini satmak, takas etmek veya devretmek kesinlikle yasaktır.
OB Games ekibi hiçbir zaman sizden şifrenizi istemez. Şifrenizi isteyen kişiler OB Games çalışanı değildir.
Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız derhal destek birimine bildirin. Hesap güvenliğini sağlamayan kullanıcıların eşya veya hesap iadesi talepleri değerlendirmeye alınmaz.

4. SOHBET KURALLARI

Oyun içindeki tüm sohbet mesajları kayıt altına alınmaktadır. Yazılan her mesajın sorumluluğu yazan kişiye aittir.
Herhangi bir oyuncunun dinine, ırkına, mezhebine, diline, cinsiyetine veya herhangi bir özelliğine hakaret eden, ayrımcılık yapan ifadeler kesinlikle yasaktır.
Spam ve flood (aynı mesajı hızlıca tekrar tekrar göndermek) yasaktır.
Oyun içi sohbet kanallarından başka oyun veya sitelerin reklamını yapmak yasaktır.
Tehdit, taciz veya oyuncuları rahatsız edici mesajlar göndermek hesabın kapatılmasına neden olur.

5. OYUNCU KURALLARI

Herhangi bir oyuncunun kişisel bilgilerini (telefon numarası, fotoğraf vb.) üçüncü kişilerle paylaşmak yasaktır ve Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil edebilir. OB Games bu durumlarda ilgili kişinin IP adresi, ödeme kayıtları ve konum bilgilerini yetkili mercilerle paylaşma hakkını saklı tutar.
Oyun içi eşya veya para birimini gerçek parayla (TL, döviz vb.) alıp satmak kesinlikle yasaktır.
Oyuncuları tehdit etmek veya tehdit yoluyla kazanç sağlamak yasaktır.
Başka bir oyuncunun eşyalarını hile ya da kandırma yoluyla almak (scam) yasaktır. Bu durumlarda OB Games eşya veya hesap iadesi yapmaz.
Bir oyuncunun hesabına izinsiz girmek yasaktır.
Ceza almış bir oyuncuyu oyun içinde alenen savunmak veya yönetim kararlarını kamuoyu önünde sürekli eleştirmek hesabın kapatılmasına neden olabilir.
Ceza alan oyuncular itirazlarını yalnızca destek sistemi üzerinden yapabilir. Oyun içinde bu konuda ısrar edilmesi savunma hakkının kaybedilmesine ve tüm hesapların kapatılmasına neden olabilir.
"Hesabımı kimse kapatamaz" veya "Ben para yatırdım" gibi tutumlarla diğer oyuncuları küçümseyen oyuncuların hesapları şikâyet durumunda kapatılabilir. Tüm oyuncular eşit haklara sahiptir.
Oyun yönetimindeki kişileri tanıdığını iddia ederek başka oyunculara baskı uygulamak hesabın kapatılmasına neden olur.
Başka bir oyuncunun özel yazışmalarını, ilgili tüm tarafların izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşmak yasaktır. Bu kural OB Games çalışanlarının yazışmaları için de geçerlidir.

6. HİLE VE OYUN AÇIKLARI

Her türlü hile programı (bot, speed hack, wall hack, makro, inject vb.) kullanmak kesinlikle yasaktır.
Oyun açıklarını (bug) kendi çıkarına kullanmak yasaktır. Tespit edilen hatalar derhal yönetime bildirilmelidir.
Hile veya bug suistimaline yardım etmek, bunları dağıtmak da yasaktır.
Bu ihlallere lonca üyelerinin %50'sinden fazlasının karıştığı tespit edilirse lonca dağıtılır ve tüm üyelerin hesapları kapatılabilir.
Hile veya açık suistimali tespit edilen hesaplar kalıcı olarak banlanır; herhangi bir iade yapılmaz.

7. LONCA KURALLARI

Siyasi içerik barındıran lonca isimlerinin kullanımı yasaktır. OB Games gerekli gördüğünde isim değişikliği talep edebilir; bu talebe uymayan loncalar kapatılır.
Lonca liderleri, yetkililerin talep ettiği oyuncu bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgilendirme yapan lonca liderinin hesabı kapatılır.
Lonca üyelerinin toplu şekilde yönetime hakaret etmesi veya kuralları açıkça çiğnemesi tüm lonca üyelerinin oyundan uzaklaştırılmasına neden olabilir.
Lonca savaşlarında haksız puan elde etmek veya sıralama manipüle etmek yasaktır; lonca dağıtılabilir ve ilgili hesaplar kapatılabilir.
Lonca turnuvalarında etkinlik yöneticisinin belirlediği tüm kurallara uyulması zorunludur.

8. GENEL OYUN KURALLARI

Oyunu indirmek, kayıt olmak ve oynamak tamamen ücretsizdir.
Nesne marketten satın alınan eşyaların hesap kapatıldıktan sonra veya kullanıma başlandıktan sonra iadesi mümkün değildir.
OB Games, güvenlik ve hile tespiti amacıyla oyuncuların IP adreslerini kayıt altına alabilir. HWID (donanım kimliği) bilgileri de ban işlemlerinde kullanılabilir.
OB Games ekibinin bizzat tespit ederek uyguladığı cezalarda ekran görüntüsü (kanıt) sunma zorunluluğu bulunmamaktadır.
OB Games, önceden haber vermeksizin sunucuyu kapatma, sıfırlama veya içeriği silme hakkına sahiptir. Bu durumda hiçbir oyuncuya para veya eşya iadesi yapılmaz; oyuncular yasal veya yasal olmayan yollarla hak talebinde bulunamaz.
Oyun verileri düzenli aralıklarla yedeklenmektedir. Teknik sorunlarda en yakın yedeğe dönülür; bu süreçte oluşabilecek veri ve eşya kayıplarından OB Games sorumlu tutulamaz.

9. MAĞAZA VE DONASYON

OB Games mağazası, oyuncuların isteğe bağlı olarak oyun içi eşya satın alabildiği sanal bir mağazadır. Mağazadan alışveriş yapmak zorunlu değildir.
Satın alınan tüm mağaza ürünleri iade edilemez. Ödeme yapılmış ancak ürün teslim edilmemişse, ödeme tarihinden itibaren 3 gün içinde destek birimine başvurulması gerekmektedir.
Ödemenin iptal edilmesi, iade edilmesi veya dolandırıcılık tespit edilmesi durumunda hesabınız derhal askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
Banlanmış hesaplara hiçbir koşulda ödeme iadesi yapılmaz.
OB Games, mağaza içeriğini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kayıt sırasında toplanan kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve yalnızca sunucu yönetimi tarafından kullanılmaktadır.
Kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; ancak yetkili mercilerin yazılı talebi veya mahkeme kararı durumunda ilgili bilgiler paylaşılabilir.
IP adresleri güvenlik ve hile tespiti amacıyla kayıt altına alınmaktadır.

11. SUNUCU KESİNTİLERİ VE TEKNİK SORUNLAR

OB Games, planlı bakım ve beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle zaman zaman sunucu kesintisi yaşanabileceğini kabul eder; bu süreçlerde hizmet erişilemez olabilir.
OB Games, bakım veya kesinti süresince ücretli hizmetlere erişilememesinden sorumlu tutulamaz.
Deprem, sel, saldırı gibi OB Games'in kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan veri kayıplarında sorumluluk kabul edilmez.

12. SORUMLULUK REDDİ

OB Games, Joygame veya NCsoft ile herhangi bir resmi bağlantısı bulunmamaktadır.
Sunucu "olduğu gibi" sunulmaktadır; kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi verilmemektedir.
OB Games, kullanıcıların donanım, yazılım veya internet bağlantısından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

13. KURAL DEĞİŞİKLİKLERİ

OB Games bu sözleşmeyi istediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler sunucu web sitesi veya resmi Discord kanalı üzerinden duyurulacaktır. Güncel kurallara uymak tüm oyuncuların sorumluluğundadır. Değişikliklerden sonra oyunu oynamaya devam etmek, güncel sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelir.

14. YETKİLİ HUKUK

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.

ONAY

Kayıt işlemini tamamlayarak yukarıdaki tüm maddeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.